صفحة ثابتة

سياسة الخصوصية

محتوى معتمد من إدارة المنصة.

آخر تحديث: 2026-02-05

سياسة الخصوصية لمنصة 2U

مرحبًا بك في 2U منصة خدمات الشراكات والتسويق (“المنصة”، “نحن”). توضح هذه سياسة الخصوصية كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك أو استخدامك لموقعنا: https://2u.pe.

نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وبالشفافية حول البيانات التي نجمعها ولماذا نجمعها وكيف نحميها. باستخدامك للمنصة أو أي من خدماتها، فإنك تقر بقراءة هذه السياسة وفهمها والموافقة عليها.

1) بيانات المنصة ووسائل التواصل

اسم المنصة: 2U منصة خدمات الشراكات والتسويق
الرابط: https://2u.pe
البريد الإلكتروني: info@2u.pe
العنوان: المملكة العربية السعودية - جازان - الطوال
مركز المساعدة: https://2u.pe/help-center

2) نطاق هذه السياسة

تسري هذه السياسة على جميع صفحات وخدمات المنصة، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر):

التسجيل وتسجيل الدخول وإدارة الحساب.
التقديم على البرامج (التجار، المسوّقون بالعمولة، المؤثرون، مقدمو الخدمات، الوكالات، تجار/مصانع الجملة).
العروض والكوبونات والمتاجر العامة.
الروابط المختصرة وتتبع الزيارات والنقرات.
المحافظ والمعاملات والسجلات المالية الداخلية.
مركز المساعدة والمدونة والتعليقات والتقييمات.
التواصل مع الدعم الفني وإرسال الاستفسارات.

3) المعلومات التي نجمعها

3.1 معلومات تقدمها أنت مباشرة

قد نجمع بيانات تقدمها عند إنشاء حساب أو استخدام خدمات المنصة، مثل:

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، رقم الجوال إن تم إدخاله، صورة الملف الشخصي.
بيانات البرامج: بيانات التقديم لكل برنامج (مثل اسم النشاط/المنشأة، الشعار، الوصف، الأقسام، بيانات التواصل، وأي بيانات إضافية مطلوبة حسب البرنامج).
المحتوى الذي تنشره: التعليقات، التقييمات، البلاغات، الرسائل داخل الطلبات، وأي مرفقات.
معلومات الدعم: تفاصيل الاستفسارات أو البلاغات التي ترسلها للدعم عبر مركز المساعدة أو القنوات المتاحة.

3.2 معلومات نجمعها تلقائيًا عند استخدام المنصة

قد نجمع معلومات تقنية وتشغيلية بهدف تحسين الخدمة والأمان، مثل:

بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، التفاعلات الأساسية داخل المنصة.
سجلات تقنية: عنوان الشبكة (IP) بشكل محدود، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، اللغة، معلومات تقريبية عن الموقع (مثل البلد/المدينة عند توفرها).
بيانات الروابط المختصرة والتتبع: نقرات/زيارات الروابط المختصرة وما يتبعها من بيانات تحليلية للمساعدة في مكافحة الغش وتحسين الدقة.

3.3 ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم، مثل:

تذكر الجلسة وتسجيل الدخول.
الحفاظ على تفضيلات اللغة والإعدادات.
أغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام.
إحصاءات عامة لتحسين الأداء.

يمكنك عادةً التحكم في الكوكيز من إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف المنصة.

4) كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تشغيل المنصة: إنشاء الحسابات، إدارة تسجيل الدخول، تنفيذ الخدمات الأساسية.
إدارة البرامج: معالجة طلبات الانضمام، مراجعة البيانات، الموافقة/الرفض، ومراجعة تحديثات الملفات الرسمية.
تقديم الخدمات: إدارة العروض، الطلبات، التواصل بين الأطراف، وإظهار النتائج والتقارير الأساسية.
الأمان ومكافحة الغش: اكتشاف الأنشطة المشبوهة، حماية الروابط والزيارات، الحد من إساءة الاستخدام.
الدعم الفني: الرد على الاستفسارات وحل المشكلات وتحسين الخدمة.
تحسين التجربة: تطوير واجهات المستخدم وتحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة.
الامتثال النظامي: الامتثال للأنظمة واللوائح والطلبات الرسمية عند اللزوم.

5) الأساس النظامي للمعالجة (عند الحاجة)

نقوم بمعالجة البيانات بناءً على واحد أو أكثر من الأسس التالية:

تنفيذ عقد/خدمة: لتقديم الخدمات المطلوبة داخل المنصة.
الموافقة: عند تزويدنا ببيانات اختيارية أو تفعيل خصائص معينة.
مصلحة مشروعة: مثل تحسين الأمان، منع الغش، تطوير الخدمة، وإدارة المخاطر.
امتثال نظامي: عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي.

6) مشاركة المعلومات مع الأطراف الأخرى

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات في حدود الضرورة للأسباب التالية:

6.1 بين أطراف المنصة (حسب الخدمة)

قد تتطلب طبيعة المنصة مشاركة بعض البيانات بين الأطراف لتقديم الخدمة، مثل:

ظهور معلومات النشاط/الملف العام للتاجر أو المؤثر أو مقدم الخدمة حسب إعدادات الخصوصية والواجهة العامة.
مشاركة معلومات لازمة لتنفيذ طلب أو حملة (مثل بيانات تواصل مهنية داخل الطلبات).
إظهار إحصاءات أو تقارير مرتبطة بحملات أو زيارات ضمن حدود صلاحيات الأطراف.

6.2 مزودو الخدمات (معالجو البيانات)

قد نستخدم مزودي خدمات تقنيين لتشغيل المنصة (استضافة، بريد إلكتروني، إشعارات، تحليلات، نسخ احتياطي…)، وقد يحصلون على بيانات محدودة فقط لتنفيذ الخدمة وفق تعليماتنا وبما يلزم لتقديمها.

6.3 الامتثال والطلبات الرسمية

قد نفصح عن بيانات عند الضرورة للامتثال للأنظمة أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة أو حماية حقوق المنصة والمستخدمين ومنع الاحتيال أو المخاطر.

7) الروابط المختصرة والتتبع والتحليلات

قد توفر المنصة روابط مختصرة لأغراض التسويق والتتبع. عند استخدام هذه الروابط، قد يتم تسجيل معلومات فنية مثل:

وقت الزيارة، نوع الجهاز، المتصفح، نظام التشغيل.
البلد/المدينة عند توفرها.
مؤشرات تساعد على كشف الزيارات غير الصالحة أو الآلية.

تُستخدم هذه البيانات لتحسين دقة الإحصاءات، منع الغش، وحماية الأطراف من الممارسات غير العادلة.

8) حماية البيانات والأمن

نتخذ إجراءات أمنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإتلاف أو الإفشاء، بما يشمل (على سبيل المثال):

تشفير كلمات المرور وعدم تخزينها كنص واضح.
قيود صلاحيات الوصول داخل لوحة الإدارة.
مراقبة محاولات الاستخدام غير الطبيعي وتطبيق ضوابط مكافحة الغش.
نسخ احتياطية دورية وفق سياسات تشغيلية داخلية.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل أو تخزين للبيانات بنسبة 100%، لذا نوصي بحماية بيانات الدخول وعدم مشاركتها مع أي طرف.

9) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات وتشغيل المنصة والامتثال للالتزامات النظامية وحل النزاعات ومنع الغش. قد تختلف مدة الاحتفاظ حسب نوع البيانات وطبيعة الاستخدام.

10) حقوق المستخدم وخياراته

وفقًا للأنظمة المعمول بها، قد تكون لك حقوق تتعلق ببياناتك، مثل:

طلب الوصول إلى بياناتك أو نسخة منها.
طلب تصحيح أو تحديث بيانات غير دقيقة.
طلب حذف بيانات معينة (عندما يكون ذلك ممكنًا دون الإخلال بالتزامات نظامية أو حقوق أطراف أخرى).
سحب الموافقة على بعض المعالجات الاختيارية (إن وجدت).

لتقديم أي طلب متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر البريد: info@2u.pe مع توضيح نوع الطلب وبيانات الحساب.

11) إعدادات الملف العام والظهور

قد تتضمن المنصة صفحات عامة مثل عرض المتاجر أو العروض أو ملفات البرامج. قد يظهر جزء من بيانات “الملف العام” بحسب طبيعة البرنامج والخدمة، مثل اسم النشاط والشعار وبعض بيانات التواصل المهنية عند تفعيلها أو إتاحتها ضمن الواجهة العامة.

يُنصح المستخدمون بعدم إدراج معلومات شخصية حساسة ضمن الحقول العامة أو الوصف العلني.

12) محتوى المستخدم (تعليقات/تقييمات/بلاغات)

عند نشر محتوى داخل المنصة (تعليقات، تقييمات، رسائل طلبات)، قد يصبح هذا المحتوى مرئيًا للأطراف ذات الصلة أو للعامة حسب مكان نشره. نحتفظ بحقنا في إزالة أو حجب المحتوى المخالف للسياسات أو الأنظمة أو الذي يضر بالآخرين أو يتضمن معلومات شخصية حساسة أو روابط مسيئة أو سبام.

13) روابط ومواقع خارجية

قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أو خدمات خارجية (مثل روابط متاجر أو منصات تواصل اجتماعي). لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك الجهات، ويُنصح بمراجعة سياساتهم قبل تزويدهم بأي بيانات.

14) خصوصية الأطفال

خدمات المنصة موجهة للاستخدام المهني والتجاري. إذا كنت دون السن النظامي الذي يخولك للتعاقد أو استخدام الخدمات، يرجى عدم استخدام المنصة أو تزويدنا ببياناتك.

15) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث موافقة على النسخة المحدّثة.

16) التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية:

البريد الإلكتروني: info@2u.pe
مركز المساعدة: https://2u.pe/help-center
العنوان: المملكة العربية السعودية - جازان - الطوال